作者：陳紹榮 (2003年 5月)
「屬靈」少林寺
「不但如此，就是在患難中，也是歡喜的。因為知道患難生忍耐，忍耐生老練，老練生盼望。」（羅5:3-4）。工作中的確有很多事情令人透不過氣來，例如：
- 社會福利署的「津貼及服務協議」(FSA)，「整筆過撥款」(LSG)，以及「服務質素標準」(SQS)等各種監管性和服務質素的要求。
- 火鳳凰社區支援計劃及黎明計劃學員的失學、失業和重犯罪率問題。
- 工作員必須自我增值緊貼社會脈賻，應付各種不斷衍生的社會問題。
- 社會民生，經濟問題自九七年後每況越下，加上近月的「非典型肺炎」和美伊戰爭問題，人心惶惶，現正意味著社會問題之嚴重性。
- 謹慎同工間的關係，預防及冰釋任何有機會引起衝突的問題，具備求大同存小異的心態與同工共事。
以上五點正是我現正面對著的桃戰，要完全去解決這些問題亦實非一時三刻之事，反而在心態上去如何自處才為上策，我深信：「上帝的恩典夠我用」這句說話。聖經說：「我們是世上的光，城造在山上是不能隱藏的。」（太5:14）耶穌不正是在提醒我們在這個患難的世代中去作精兵，作別人的服侍，去見証上帝的榮耀嗎？所以我也會視這些困難為彰顯著基督的榮耀，為見証上帝的機會，同時，亦相信上帝所加添的工作不會過於我所能承擔的，只要時刻保持著樂觀的心態去面對事情，終能將危機化為轉機。
感謝上帝，雖然在服侍的個案中（包括火鳳凰社區支援計劃和黎明計劃），雖然有不少個案令人有沮喪的地方，但每當我經歷到與他們真誠的對話、帶著淚水去訴說自己的處境時，我就很感受到到聖經那句「與喜樂的人要同樂，與哀哭的人要同哭。」（羅12:15）的說話，這些非筆墨所能夠形容的滿足感卻鞏固了自己從事社會工作的信念。
說到工作上的難處，以「黎明計劃」－－為勞教中心完成了一年監管令之學員所提供的服務，其中為學員找尋工作的確是一件十分困難的事情，單靠協助學員面試技巧，職業介紹和資料提供好像不是服務對象直接的需要，往往學員重犯原因是基於失業太久，希望找到「快錢」來應付各種需要，有時學員可能亦會因缺乏法律知識之原因，他們在不知後果下以身犯險，有時學員在工作上會因不懂法律而對前景或到十分迷茫，有時我對這些問題亦感束手無策。感謝上帝，祂為此計劃安排了適當的僱主讓我認識，讓更多的失業個案能夠找到工作，上帝又安排了多位律師讓我認識，這些問題又再一次得到解決，還有更多更多的見証，不能完全在此分享到。我十分明白上帝所賜的，是多於你所想所求的，而逆境亦能生出更多的盼望。
成長的天空
「耶和華是我的救者，我必不至缺乏。」（詩23:1）
我畢業於一九九八年，上帝很快便安排我入職循道衛理中心兒童及青少年服務，直到二零零二年中心轉型加入西灣河綜合青少年服務為止，在不經不覺間，服務至今已有五年多了。當中服侍的對象十分廣泛，包括在職青年、家長、學生、邊緣青年及勞教中心學員，而其中所舉辦的活動均是我前所未見的，十分具挑戰性的，那包括中小學講座、在職青年之男女異性社交活動、午間福音講座、家長講座和勞教中心青少年服務等。我自知經驗不足，唯有在工作中吸取經驗，將困難當做磨練，奇妙的上帝一步一步的帶領，透過同事間的鼓勵，教會弟兄姊妹的支持，加上上帝無限的祝福，總算能夠跨過這五年。
回想這五年間的經歷，心裡不禁感謝上帝的恩典。記得初入行時，沒有專題講座經驗，更沒有結婚或管教子女的經驗，只是心口掛了一個「勇」字便到處碰撞，以下經文大致上可歸納多年間一些心路歷程：
- 「我雖然行過死蔭的幽谷，也不怕遭害，因為你與我同在：你的仗，你的竿，都安慰我。」（詩23:4）
- 「你們看那天上的飛鳥，也不種，也不收，也不積蓄在倉裡，你們的天父尚且養活牠，你們不比飛鳥貴重得多嗎？」（太6:26）
- 「若有人在基督裡，他就是新造的人，舊事已過，都變成新的了。」（林後5:16）
- 「我是葡萄樹，你們是枝子，常在我裡面的，我也常在他裡面，這人就多結果子；因為離了我，你們就不能做什麼。」（約15:5）
在工作多年間，我確實遇到不少困難，有時信心十分軟弱和迷失，大致上有以下的例子：
- 看重了服務數量而忽略服務質素；
- 重視了行政工作而忽略服務對象的需要；
- 過於擔心招募學員的問題會影響機構形象的問題；
- 過於擔心活動的成效會影響著一些社區組織對中心的信心；以及
- 過於擔心服務能否真正帶給學員祝福。
但上帝從未離開過半步，讓我學懂平衡，學懂交託給上帝，學懂將這些經歷化為祝福別人的力量，有時甚至可以跟身邊的人分享一下這些經驗呢！另一方面，在工作的異象上，我深深的體會到上帝衡量人的價值是何等的貴重，像剛才所提到的馬太福音裡所指出的事實，在上帝的眼中，人的價值是遠勝過地上各樣走獸，各樣植物，這點亦正是我從事社會工作主要的原因。
再者，我亦深信人可以因著上帝的愛而改變，成為一個「新造的人」，我亦曾經歷過上帝這樣對我的救贖和改變。故此，我十分相信，縱然是來自單親家庭，擁有破碎心靈和歪曲的價值觀念，只要能夠活在上帝裡面，最終。必能得到祂的醫治和康復的。好像經文所說：若「枝子離開了葡萄樹」使不能作甚麼一樣。在工作上，上帝對自己有以下的提醒：「不可因逆境而忽略上帝的供應」、「不可因自滿而忽略聽取別人意見」和「不可因忙碌而忽略服務對象的需要」等，總括而言，這五年間深深感受到要經歷「成長的天空」必定是活在上帝的帶領當中。
榮耀上帝之「孫子兵法」
我十分深信社會工作是離不開上帝的愛‧而如何去宣揚這「愛」的訊息，技巧和策略卻是十分重要的。服務社會多年，所面對的個案特質各有不同，我必須抽絲剝繭，用接納開放，設身處地的態度去協助和探討其中的問題。
說來簡單，記得自己剛接手「黎明計劃」服務時，那種心情是充滿希冀和自信的。接觸久時，發覺他們的背景十分複雜，多數來自單親家庭、破碎家庭和保良局兒童之家的青少年，他們的行為或價值觀大多數是「金錢掛帥」、「武力解決問題」、「搵快錢必須走捷徑」、「認為入黑社會可以保護自己」、「婚前性行為屬於正常」、「依潮流文化作為自己行為的標準」、「將我標籤為主流文化的人」等，自幼便連群結黨到處生事，從中得到樂趣和自信，最終經過了多番犯事而被捕。
感謝上帝，聖經說：「要看顧在患難中的孤兒寡婦」（雅1:17下），雖然他們不太多是孤兒，亦非寡婦，但從上帝眼中，他們可能是被社會多數人所忽視的一群，我發現他們是有才能兼有智慧的，只要用得其所，必成大器，可惜他們所缺乏的是「指引」、「被愛」和「被接納」，我常常感恩，在開始個案時，學員往往會失約，面談時會帶有一些不真誠的說話和帶試探性的行為，但縱使如此，我仍是按其所需，因應不同特質的學員部署不同的策略，例如盡量遷就預約時間和地點、預約到其工作地點或平時常到達的娛樂場所、有時會與學員共進午膳、有時會上門家訪慰問、定期透過電話慰問及與其家長保持聯絡（但必須經學員同意接觸其家人），從中得知學員近況等接觸方式，經過多次的互相遷就、體諒、同開放接納的態度服務學員，讓他們感到愛與關懷後，學員很快便能適應、明白及與我建立出正面的工作關係。
另一方面，學員問題大致上包括「工作與金錢」、「人際關係」及「異性相處」這三方面，我會主動認識多些僱主，介紹工作給學員，一方面可以透過相熟的僱主鼓勵他們，另一方面亦可以加強與彼此間之溝通，以致減低學員重犯的機會。再者，學員會很容易被外界人士定型，認為他們是叛逆份子，學員較難與「外界」人士建立正面的人際關係。在男女感情方面，多數問題會涉及到「關係衝突」、「未婚懷孕」、「第三者出現」等，這些問題常常困擾著他們。我會透過申請援助服務基金，從中培訓其創業的思維和學習管理其人際關係、透過舉辦義工服務，例如戒毒所探訪、讓學員當一些球類球証、活動助理導師及設立異性相處輔導等，讓學員重拾自信、學懂正面溝通和體驗何謂施比受更有福之道理！
以上分享只以「黎明計劃」為例，社會工作服務策略或模式須因應著不同對象的特質去處理，用創新求變和接納開放的態度去面對他們的問題，但我深信智慧是來自上帝，祂定必不撇下任何一個服務受眾，我的心裡常常盼望「策略」真的能帶領服務對象去到上帝面前，做到將「策略」成為上帝的榮耀。
微笑的祝福
五載的社會工作，上帝不斷地提醒自己：「將患難化為磨練及見証上帝的機會」、「將愛孤兒寡婦的心作為上帝的榮耀」和「將上帝所賜智慧及技巧去宣揚基督的福音」，我十分盼望將這些磨練、成長和茁壯的經驗成為社會大眾的祝福，願一切的榮耀歸於天上的父上帝，阿們！